Over ons

Over ons valt eigenlijk niet te vertellen zonder te beginnen bij de naam Cosy van Tutti, die staat voor gezellig van alles. Wat begon als een winkeltje met een beetje van alles en ook wat hoeden en petten, is inmiddels uitgegroeid tot een gespecialiseerde winkel met een ruime keus in hoeden, petten en accessoires.

Wij geven de service zoals winkels van vroeger dat deden. De ambiance van de winkel doet je vertoeven in een gezellige huiskamer, of beter gezegd een kamer die met veel liefde en zorg is ingericht. Wij zijn een familiebedrijf met hart voor de zaak en dat merk je.

Bij ons is ruimte voor eerlijkheid, humor, gezelligheid en een persoonlijk verhaal. Soms wordt er veel gelachen en soms is een gesprek juist serieus. De ene klant komt voor gezelligheid en een praatje, terwijl een ander vooral rustig en gericht advies wil. We proberen vooral aan te voelen wat op dat moment bij iemand past.

Die persoonlijke en informele sfeer zie je ook terug in onze filmpjes. Naar aanleiding van onze nominatie voor de Modewinkel Awards 2025 maakten we een filmpje waarin je ons team en de ambiance van de winkel leert kennen. Daar zie je zeker onze humoristische kant, maar in de winkel is net zo goed ruimte voor rust, aandacht en serieuze gesprekken.

Kortom, een bezoek aan onze winkel Cosy van Tutti is zeker de moeite waard.

Tot ziens!

Simone Schelvis – Jalsovec Pimentel & Monique van de Nouwland

Waar we voor staan

Bij Cosy van Tutti vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom en op zijn gemak kan voelen. Iedereen mag zichzelf zijn, met respect voor elkaar. We zijn er voor onze klanten, maar het contact voelt voor ons vooral als een gelijkwaardige ontmoeting.

Eerlijk adviseren staat daarbij voorop. We willen goed informeren, meedenken en begeleiden, zonder iemand iets aan te praten. Soms is binnen een paar minuten duidelijk wat iemand zoekt en soms vraagt het wat meer tijd om samen tot de juiste keuze te komen.

En soms gaat een bezoek aan onze winkel over meer dan alleen een hoed, pet of accessoire. Er ontstaan gesprekken, klanten delen hun verhaal en soms is er gewoon even behoefte aan een luisterend oor. Daar mag ruimte voor zijn. Op rustige momenten hoort daar net zo makkelijk een kopje koffie of thee bij. Op drukke dagen lukt dat natuurlijk niet altijd even uitgebreid, maar de persoonlijke aandacht blijft voor ons belangrijk.

Veel klanten zien we vaker terug en met sommigen ontstaat door de jaren heen echt een band. Juist dat menselijke contact maakt het werken in de winkel voor ons zo bijzonder.

Over ons team

Monique (eigenaresse)

Monique begon Cosy van Tutti in 2012. In die tijd was het nog een winkel met, zoals de naam eigenlijk al zegt, gezellig van alles. Tussen allerlei verschillende artikelen waren toen ook al hoeden en petten te vinden.

In 2016 besloten Monique en Simone samen om de winkel langzaam een nieuwe richting te geven en zich steeds verder te specialiseren in hoeden, petten en herenaccessoires.

Monique is vanaf het begin de motor achter de bijzondere sfeer in de winkel. Het pand was ooit een vrij koud en zakelijk kantoor, maar zij heeft er stap voor stap een warme en karaktervolle plek van gemaakt. Ze vindt bijzondere, vaak tweedehands meubelstukken met een eigen verhaal en weet die zo samen te brengen dat het voelt alsof Cosy van Tutti hier al honderd jaar gevestigd is.

Ze houdt van klassiek en Engels, maar net zo goed van iets eigens, geks of onverwachts. Monique denkt makkelijk buiten de gebaande paden en zoekt graag naar een oplossing die echt bij iemand past. Niet automatisch het meest voor de hand liggende item, maar juist datgene waarvan iemand misschien niet had gedacht dat het zo goed zou staan.

En wie Monique kent, weet dat ze eerlijk is. Ze draait er niet omheen als iets iemand niet staat en zegt het ook gewoon wanneer ze denkt dat een ander model veel beter werkt. Juist die openheid waarderen veel klanten, omdat ze weten dat haar advies oprecht is en nooit alleen bedoeld is om iets te verkopen.

Monique is daarnaast al jarenlang het vertrouwde gezicht van de winkel en echt het hart van het familiebedrijf. Binnen het team is zij de madre de familia, degene die warmte, sfeer en verbondenheid brengt.

Door haar levenservaring en haar empathische manier van omgaan met mensen voelt ze vaak goed aan wat een klant op dat moment nodig heeft. Ze begeleidt regelmatig persoonlijke afspraken en juist daarbij kunnen mooie en soms ook diepere gesprekken ontstaan. Niet iedere hoed wordt tenslotte voor een feestelijke gelegenheid uitgezocht. Soms is er sprake van een begrafenis, een behandeling of een andere persoonlijke periode in iemands leven.

Monique luistert goed en beweegt op een heel natuurlijke manier mee met wat zich op zo’n moment aandient. Soms blijft het praktisch en to the point, soms ontstaat er een persoonlijk gesprek en soms wordt er ook gewoon even een traantje weggepinkt. Dat hoort voor haar net zo goed bij echt contact.

Voor onze internationale klanten; Monique spreekt naast Nederlands ook uitstekend Duits en goed Engels. Maar taal hoeft bij haar sowieso niet snel een barrière te zijn. Ze pikt gemakkelijk woorden en accenten op en vindt het juist leuk om daarin mee te gaan. Soms wordt het een vrolijke mix van verschillende talen, maar juist daardoor is het contact vaak spontaan, persoonlijk en leuk.

Simone (mede-eigenaresse)

Simone is de dochter van Monique en kwam in 2016 bij Cosy van Tutti werken. Samen maakten zij toen de keuze om de winkel steeds verder te specialiseren in hoeden, petten en herenaccessoires. In 2021 werd Simone mede-eigenaresse.

Monique en Simone verschillen behoorlijk van elkaar, en juist daardoor vormen ze samen een sterk team. Monique is heel creatief, spontaan en denkt graag vrij en buiten de gebaande paden. Simone is ook creatief, maar werkt meer gestructureerd, precies en doelgericht. Waar de één soms vanuit gevoel en inspiratie begint, brengt de ander er lijn en overzicht in. Daardoor vullen ze elkaar zowel in de winkel als achter de schermen heel goed aan.

Met haar creatieve achtergrond en grote nieuwsgierigheid verdiept Simone zich graag tot in de details. Ze vindt het belangrijk dat klanten niet alleen een eerlijk advies krijgen, maar ook begrijpen waarom iets wel of juist niet werkt. Daarbij kijkt ze nauwkeurig naar pasvorm, verhoudingen, gezichtsvorm, kleur en uitstraling. Soms zit het verschil juist in een klein detail, bijvoorbeeld hoe een hoed op het hoofd staat of hoe een pet langs het gezicht valt.

Goed luisteren is voor haar minstens zo belangrijk. Wat zoekt iemand, waarvoor is het bedoeld, welke stijl past bij die persoon en waar voelt iemand zich prettig bij. Die informatie vertaalt ze graag naar mogelijkheden die echt aansluiten bij de klant. Ook Simone is eerlijk in haar advies. Als iets niet helemaal klopt, zal ze dat zeggen en verder kijken tot het plaatje wel klopt.

Naast het adviseren in de winkel houdt Simone zich bezig met de inkoop, het samenstellen van collecties, stoffen en kleuren, de zakelijke kant van de winkel en vrijwel alle grafische uitingen. Ook het logo van Cosy van Tutti en de grafische vormgeving komen van haar hand.

Daarnaast zit er veel plezier in de sociale media (Youtube, Instagram, Facebook en TikTok). Simone maakt graag filmpjes waarin nieuwe items worden besproken, tips worden gegeven en waarin ook regelmatig ruimte is voor humor en een beetje onderling plagen. Zo zie je online ook iets terug van de sfeer die in de winkel zelf hangt.

Zelf is Simone vaak wat sportiever gekleed en zul je haar geregeld met een baseballpet of een Peaky Blinders achtige pet zien, al draagt ze net zo goed graag een mooie hoed.

Door een mitochondriale spierziekte helpt Simone klanten soms zittend. Dat heeft niets met desinteresse te maken, haar spieren hebben op zulke momenten simpelweg even rust nodig.

Simone spreekt Nederlands, Engels en goed Duits en daarnaast een beetje Spaans. Daardoor kan zij ook internationale klanten gemakkelijk adviseren.

En omdat Cosy van Tutti echt een familiebedrijf is, lopen haar zoon en dochter ook geregeld even door de winkel. Bijvoorbeeld wanneer ze uit school komen of even bij hun moeder en oma binnenlopen.

Bratzo

Bratzo is de man van Simone en werkt sinds 2024 in de winkel. Geboren in Lima (Peru) brengt hij weer een heel andere energie en stijl mee binnen Cosy van Tutti.

Bratzo is enthousiast, sociaal en maakt makkelijk contact met klanten. Hij houdt van humor, is direct en vindt wederzijds respect heel belangrijk. Hij maakt er graag een uitdaging van om precies te ontdekken wat iemand nodig heeft en daar het juiste item bij te vinden. Daar kan hij veel energie in stoppen en hij haalt graag verschillende mogelijkheden tevoorschijn om samen te vergelijken.

Tegelijk vindt hij het belangrijk dat iemand alleen iets koopt wanneer het ook echt goed voelt. Twijfelt een klant nog, dan zal hij juist zeggen dat er niets gekocht hoeft te worden en dat het soms beter is om er nog even over na te denken. Voor hem moet iemand uiteindelijk echt kunnen denken: ja, dit is het.

Hij is sterk in het maken van contact en kan ook op drukke momenten meerdere klanten tegelijk helpen zonder dat iemand het gevoel krijgt vergeten te worden. Een kopje koffie of thee aanbieden hoort voor hem daar vanzelfsprekend bij. Hij is amicaal, betrokken en zorgt vaak voor veel gezelligheid in de winkel.

Bratzo spreekt Spaans en Engels en een beetje Nederlands en verstaat daarnaast ook enig Italiaans en Portugees. Daardoor is hij ook voor internationale klanten een vertrouwd aanspreekpunt.

Van oorsprong is Bratzo chef kok en Peruaans koken is nog steeds een grote passie. Hij is creatief, veelzijdig en gewend om snel te schakelen. Diezelfde creativiteit neemt hij mee in het adviseren van klanten.

Baseballpetten draagt hij al zijn hele leven. Als geboren Peruaan en echte surfer past die sportieve stijl helemaal bij hem. Sinds hij in een hoeden en pettenwinkel werkt, zijn daar steeds meer klassieke hoeden en petten bij gekomen. Zijn stijl is daardoor een heel eigen mix geworden van surf, skater en een wat nonchalante, stijlvolle uitstraling.

Nigel

Nigel kwam jaren geleden op een bijzondere manier bij Cosy van Tutti terecht. Zijn moeder stapte op een dag bij ons binnen en vertelde dat haar zoon een enorme passie had voor eigenlijk alles wat wij in de winkel verkochten. Of er misschien een mogelijkheid was om bij ons mee te draaien.

Omdat Cosy van Tutti destijds nog een kleine winkel was en er geen ruimte was voor een extra medewerker, begon Nigel op vrijwillige basis. Inmiddels is hij niet meer weg te denken en is hij voor veel klanten een vertrouwd gezicht geworden.

Nigel heeft een vorm van autisme. Zijn verhaal laat mooi zien hoe belangrijk het is om niet alleen te kijken naar wat iemand lastig vindt, maar vooral naar waar iemands kwaliteiten liggen. In de vertrouwde, persoonlijke omgeving van ons familiebedrijf heeft hij door de jaren heen steeds meer zijn eigen plek gevonden en kunnen zijn sterke kanten, zoals zijn productkennis, geheugen en rustige manier van adviseren, echt tot hun recht komen.

Op 7 februari 2024 stond Nigel met een grote foto en interview in Het Financieele Dagblad in een artikel over de Wet banenafspraak. In het artikel wordt hij gevolgd tijdens zijn werk bij Cosy van Tutti en vertelt hij onder andere over het helpen van klanten en zijn kennis van onze collectie.

Voor ons was het bijzonder om Nigel zo uitgebreid in de krant te zien. Het artikel sluit eigenlijk precies aan bij hoe wij hem kennen: iemand met zijn eigen manier van werken, maar ook met duidelijke kwaliteiten die binnen de juiste omgeving heel goed tot hun recht komen. Een beetje beroemd dus, maar gelukkig gewoon onze Nigel gebleven.

En kwaliteiten heeft hij absoluut. Nigel heeft een enorme interesse in kleding, stijl, hoeden, petten en accessoires en beschikt over een bijzonder goed geheugen. Hij weet ontzettend veel over onze collectie en kan details onthouden waar de rest van ons soms allang niet meer aan denkt.

Van ons allemaal heeft Nigel misschien wel de rustigste manier van adviseren. Hij heeft veel geduld, luistert aandachtig en geeft klanten de ruimte. Ook hij is eerlijk als hij iets wel of niet vindt staan.

En dan is er natuurlijk zijn eigen stijl. Nigel is eigenlijk degene die het meest volledig gekleed kan gaan in de sfeer van onze winkel. Een driedelig vintage pak, een bijzondere hoed of pet en natuurlijk zijn kenmerkende snor, soms met krul en soms zonder. Bij Nigel mag het allemaal net wat klassieker en uitgesprokener.

Inmiddels werkt Nigel bij ons met ondersteuning en is hij vooral in de middagen vaak in de winkel te vinden. Voor ons is zijn plek binnen Cosy van Tutti ook een mooi voorbeeld van wat er kan ontstaan wanneer een werkplek niet alleen kijkt naar wat iemand volgens een standaard functieprofiel zou moeten kunnen, maar naar de talenten die iemand daadwerkelijk meebrengt.

We zien Nigel dan ook niet als iemand die toevallig bij ons werkt. Hij hoort gewoon bij de Cosy van Tutti familie.

Voor onze internationale klanten, Nigel spreekt Nederlands en Engels. Een beetje Duits kan hij verstaan, maar in het Engels voelt hij zich het meest comfortabel bij internationale klanten